Die Bedeutung der intuitiven Bedienung

Einfache Bedienung als Erfolgsfaktor oder die Angst des Anwenders vor dem Touch-Screen

„Es spielt fast keine Rolle welche Komponenten man verbaut, sondern wie einfach sie zu bedienen und zu betreiben sind“. Kurz gesagt: Der Betrieb von Anlagen steht über der Anschaffung!

Eine Medientechnik-Anlage besteht in der Regel aus Geräten verschiedenster Hersteller und unterschiedlicher Funktionen, oft sogar eine Mischung aus Neu- und Bestandesgeräten.
Bei den Nutzern geht das Spektrum vom Einmal-Nutzer mit wenig Vorkenntnissen bis hin zum Profi, der Alles aus einer Anlage herausholen möchte. Wichtig ist es Anwendungen herauszuschälen und die Bedienung der Anlage auf diese „Szenarien“ auszulegen. Nach dem Motto „So viel wie nötig, so wenig wie möglich“.

Touch-Panel versus Regler und Tasten

Bei Einsatz eines Touch-Panel als User-Interface lässt sich die Bedienung einer medientechnischen Anlage bis ins kleinste Detail abbilden. Man kann die einzelnen Geräte bis auf die kleinste Funktion einstellen, aber auch eine Komposition aus Einstellungen als «Szene» abrufen. Im Vordergrund steht dabei die Funktionalität und die einfache Anwendung, aber auch die Ästhetik.

Die eingesetzten Komponenten, wie Digitaler Sound Prozessor (DSP), Videoumschalter, Skalierer, etc., arbeiten bereits eigenständig über Automatisierungsprozesse und gesetzte Voreinstellungen. Deshalb ist eine Feinjustierung bei 90% der Anwendungsfälle meist sowieso hinfällig.

Hier wird der Einsatz von mechanischen Bedienstellen mit Drehköpfen, Regler, Tasten etc. interessant. Dabei geht es darum die technisch komplexen Anlagen auf ein Minimum an Einstellungsmöglichkeit zu reduzieren. Dadurch nimmt man den Gelegenheits-Nutzern die Angst davor die Anlage falsch zu bedienen oder zu «verstellen». Das wiederum hat zur Folge, dass für einen Anlass nicht noch extra eine Person abbestellt werden muss, die die Anlage bedient oder bei Fehlfunktion kurzfristig Support leisten muss.

Der Königsweg kann eine Kombination aus Touch-Screen für den Super-User und mechanischer Bedienstelle für den Einmal-User sein.

Bestehende Anlagen können problemlos durch eine Bedienstelle oder andersherum durch einen Touch-Screen ergänzt werden. Dadurch verhelfen sie der Anlage zu neuem Leben und Anwender sowie Supporter sind Ihnen dankbar.